FAQ

Quando il tuo ordine sarà evaso verrai immediatamente contattata da Yanni Boutique, ed inoltre riceverai via e-mail il tracking number del corriere GLS, che ti informerà degli spostamenti del tuo pacco. Le nostre spedizioni impiegano dai 3-5 giorni per essere consegnate.

Per effettuare il reso di un prodotto il cliente deve inserire nel busta o nel pacco della spedizione il/i capo/i completi di cartellino, non danneggiato e spedire a mezzo corriere GLS  all’indirizzo : YANNI BOUTIQUE Via dei banchi Vecchi 138 – 00186 Roma.

Per ricevere il rimborso del tuo reso nel tuo conto corrente, abbiamo bisogno di 3 dati:

Titolare del conto: nome dell’intestatario del conto corrente.

IBAN: Potrai trovare Il codice IBAN nell’estratto conto bancario oppure richiederlo direttamente alla tua banca. È stato fissato per l’Italia a 23 caratteri prevedendo una lettera per il CIN (Control Internal Number), 5 numeri per l’ABI (codice della banca), 5 numeri per il CAB (codice della filiale) e 12 caratteri (alfanumerici) pero il conto corrente, portando quindi l’IBAN a un totale di 27 caratteri. L’IBAN è unico per ogni conto.

BIC/SWIFT: ll BIC (Bank Identifier Code) è un codice (codice SWIFT: Worldwide Interbank Financial Telecommunication) utilizzato nei pagamenti internazionali per identificare la tua Banca. Può essere formato da 8 o da 11 caratteri alfanumerici.

Con questi 3 dati avremo tutte le informazioni necessarie per effettuare il rimborso sul tuo conto corrente. Se uno di questi dati non è corretto, il rimborso potrebbe non andare a buon fine oppure essere sottoposto a controlli aggiuntivi.

Se per qualche motivo non dovessi essere soddisfatto dell’acquisto potrai restituire il capo entro 10 giorni dal momento dell’eventuale consegna. 

Ti preghiamo di provare i capi acquistati con attenzione, senza rimuovere i cartellini, eventuali accessori o etichette; non potremo accettare la restituzione dei prodotti che non rispettino queste condizioni.

Il costo della spedizione di reso è a carico del Cliente. 

I capi dovranno essere restituiti nell’imballo originale e inviati a mezzo posta o corriere a :

 YANNI BOUTIQUE

VIA DEI BANCHI VECCHI 138

00186 ROMA

Il numero di spedizione dovrà poi essere comunicato via mail a Yanniboutique@gmail.com

Una volta ricevuto il pacco con il reso, il cliente potrà decidere se chiedere una sostituzione del capo scelto o se richiedere il rimborso.

Nel caso in cui il Cliente scelga la sostituzione, la nuova scelta dovrà essere comunicata via mail all’indirizzo: yanniboutiqe@gmail.com . il nuovo capo dovrà avere valore uguale o maggiore a quello da sostituire. Il nuovo capo verrà spedito solo dopo aver ricevuto e verificato che il capo da sostituire sia integro in tutte le sue parti e in perfette condizioni e dopo aver ricevuto, se necessario, il saldo della differenza del prezzo.

Nel caso in cui il cliente scelga il rimborso, questo verrà effettuato sul conto dal quale si è ricevuto il pagamento, solo dopo aver ricevuto e verificato che il capo sia integro in tutte le sue parti e in perfette condizioni.

Per prendere la giusta misura, devi misurarti indossando solo la biancheria intima perché altri vestiti potrebbero falsare il risultato. Fai attenzione, tutti i dati delle tabelle delle taglie sono considerati in cm e quando ti misuri mettiti ben dritto con la schiena. Qui di seguito trovi le informazioni sulle taglie standard e non le taglie speciali.

• Giroseno
  Mettiti con la schiena in posizione eretta, le braccia lungo i fianchi e misura all’altezza dei capezzoli.
• Lunghezza spalle
  Mettiti con la schiena in posizione eretta, le braccia lungo i fianchi e misura la lunghezza da un estremo della spalla destra all’estremo della spalla sinistra.
• Girovita
  Misura la circonferenza della vita sotto l’altezza delle costole.
• Girofianchi
  Misura la circonferenza dei fianchi all’estremità delle anche.
• Circonferenza Bacino
  Si misura sulla parte più sporgente dei glutei considerando anche la sporgenza della pancia se c’è un po’ di pancia.
• Lunghezza gamba esterna
  La lunghezza della gamba esterna è la misura che determina la lunghezza dei tuoi pantaloni. Per prendere la giusta misura, determina a gamba dritta la lunghezza dai fianchi fino alla pianta del piede. Un piccolo consiglio: le donne alte tra 165-172 cm, di norma hanno una lunghezza gamba di 32 cm. Oltre i 172 cm la lunghezza gamba sarà mediamente 34 cm e inferiore ai 165 cm hai una lunghezza di 30 cm.
• Lunghezza gamba interna
  La lunghezza della gamba interna è la misura che determina la lunghezza dei tuoi pantaloni. Prendi il giusto valore misurando l’interno gamba dal cavallo fino alla pianta del piede.
• Sottoseno
  Prendi la circonferenza del torace misurando sotto il seno.
• Taglie
  Per prendere la giusta taglia, mettiti in posizione eretta e misura dal capo alla pianta del piede. Per stare perfettamente dritto, appoggiati al muro e metti un libro sopra la testa. In questo modo sarai sicuro di misurare correttamente la lunghezza.

Ogni capo della collezione ha internamente tutte le istruzioni necessarie per il corretto lavaggio domestico.